منصاتكم الاجتماعية، تُدار كل يوم.
تخطيط ونشر وإشراف عبر قنواتكم، بالعربية والإنجليزية.
- التواصل
- الإشراف
- النصوص
- حارس العلامة
ما إدارة المنصات الاجتماعية لدى ماركة؟
تخطط ماركة لقنواتكم الاجتماعية وتنشر فيها وتشرف عليها كل يوم بالعربية والإنجليزية. تُعدّ فرق وكلاء الذكاء الاصطناعي مسودة التقويم، وتجدول المنشورات المعتمدة، وتراقب التعليقات باستمرار. يراجع أحد كبار فريق ماركة كل منشور، ثم تعتمدونه أنتم. مشمولة في كل الباقات، من 2,500 دولار أمريكي (9,180 درهماً) شهرياً.
النتائج
ماذا تحصلون عليه؟
- حضور منتظم على كل قناة يستخدمها جمهوركم.
- ردود أسرع على التعليقات والرسائل، ضمن قواعد تحددونها أنتم.
- صوت واحد عبر المنصات واللغات والفرق.
المخرجات
ما الذي يُسلَّم كل شهر؟
- خطة محتوى شهرية وتقويم لاعتمادكم
- منشورات ونصوص مصاحبة لكل منصة، بالعربية والإنجليزية
- الجدولة والنشر
- الإشراف على التعليقات والرسائل، مع قواعد للتصعيد
- تقرير شهري بلغة واضحة
الوكلاء والفريق
ماذا يفعل الوكلاء، وماذا يقرر البشر؟
| الوكلاء | البشر |
|---|---|
| يُعدّون مسودات التقويم والمنشورات من موجزكم وإرشاداتكم المعتمدة | يحددون نبرة صوتكم ومحاوركم |
| يُهيئون نسخة من كل منشور لإنستغرام ولينكدإن وإكس وتيك توك وسناب شات وفيسبوك ويوتيوب | يراجعون كل منشور قبل أن يصلكم |
| يراقبون التعليقات والرسائل باستمرار | يتولون الشكاوى والردود الحساسة |
| يجيبون عن الأسئلة المعتادة بصياغة معتمدة | يعتمدون كل منشور (أنتم) |
| يجمعون التقرير الشهري | يقررون ما يتغير في الشهر التالي |
كيف يعمل؟
الموجز ← الخطة الشهرية ← مسودات الوكلاء ← فحص حارس العلامة ← مراجعة مسؤول ماركة ← اعتمادكم ← الجدولة ← النتائج تغذي الخطة التالية.
أي باقة تشملها؟
الباقة الأساسية (من 2,500 دولار أمريكي (9,180 درهماً) شهرياً) وكل باقة أعلى منها. وتغطي باقة العلامة الشخصية لينكدإن لقائد واحد.
ما لا نفعله
لا متابعين ولا تفاعلاً مشترى. لا منشورات غير معتمدة. لا ردود آلية على الشكاوى.
حالات استخدام ذات صلة
أسئلة شائعة حول إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
كم تكلفة إدارة المنصات الاجتماعية؟
مشمولة في الباقة الأساسية، من 2,500 دولار أمريكي (9,180 درهماً) شهرياً، وفي كل باقة أعلى منها.
ما المنصات التي تديرونها؟
إنستغرام ولينكدإن وإكس وتيك توك وسناب شات وفيسبوك ويوتيوب، بحسب مكان وجود جمهوركم.
هل تردّون على التعليقات؟
نعم. يجيب وكيل إدارة التفاعل عن الأسئلة المعتادة بصياغة تعتمدونها أنتم. وكل ما هو حساس يُحال إلى شخص.
هل يمكننا اعتماد المنشورات قبل نشرها؟
نعم. كل منشور يحتاج إلى اعتمادكم. تتبع الردود المعتادة مكتبة ردود يعتمدها مسبقاً أحد كبار فريقنا، وكل ما عدا ذلك يحتاج إلى موافقة بشرية.
هل تنشرون بالعربية؟
نعم. تُكتب العربية أصلاً بالعربية، لا مترجمة.