اتصال يعمل باستمرار للوزارات والهيئات.

ما الذي يجعل إدارة القنوات الحكومية صعبة؟

خدمات كثيرة، وجماهير كثيرة، وأسئلة لا تنقطع. يجب أن تكون العربية سليمة بلا أخطاء. ويجب أن تتوافق الرسائل مع الأولويات الوطنية. وكل منشور يحتاج إلى اعتماد.

ماذا تتولى ماركة؟

• محتوى يومي عبر القنوات الرسمية، بالعربية والإنجليزية
• شروح الخدمات والأسئلة الشائعة والفيديوهات الإرشادية
• حملات التوعية العامة
• الإشراف وفق قواعد متفق عليها، وتصعيد كل ما هو حساس
• التقويمات الوطنية والموسمية
• تقارير شهرية للقيادة

كيف يسير العمل؟

1. موجز معتمد، ودليل للنبرة والمصطلحات.
2. خطة شهرية يعتمدها فريقكم.
3. يصوغ الوكلاء، ويدقّق حارس العلامة، ويراجع أحد كبار فريق ماركة.
4. يعتمد فريقكم، ويُجدول المحتوى.
5. يرصد الوكلاء، ويتولى البشر كل ما هو حساس.
6. تقرير شهري والخطة التالية.

ماذا يفعل الوكلاء، وماذا يقرر البشر؟

أمثلة لسيناريوهات (توضيحية)

1. خدمة رقمية جديدة. فيديوهات شرح وأسئلة شائعة وتقويم لستة أسابيع، ثم تحديثات أسبوعية للأسئلة الشائعة تُصاغ من أسئلة الناس.
2. خدمات كثيرة، صوت واحد. نبرة متسقة عبر القنوات لهيئة تقدم خدمات عامة كثيرة.
3. المناسبات الموسمية. محتوى رمضان والأعياد واليوم الوطني يُخطط قبلها بأشهر ويُعتمد على دفعات.

ما الخدمات المعنية؟

إدارة المنصات الاجتماعية · محتوى الفيديو · تحسين الظهور في محركات البحث وفي إجابات الذكاء الاصطناعي · العلاقات العامة. نطاق مخصص للمؤسسات والجهات الحكومية.