ما هو تحسين الظهور في إجابات الذكاء الاصطناعي، وكيف تظهر علامة خليجية في إجابات شات جي بي تي؟

بات مزيد من الناس يسألون مساعد الذكاء الاصطناعي قبل أن يبحثوا. «أي بنك في الإمارات يقدم أفضل حساب ادخار؟» «أي وكالة في الإمارات تتولى الاتصال الحكومي؟» يكتب المساعد إجابة واحدة ويستشهد بحفنة من المصادر. وإن لم تكن علامتك في تلك الإجابة، فقد لا يصل المشتري إلى موقعك أبداً.

ماذا يعني مصطلح تحسين الظهور في إجابات الذكاء الاصطناعي؟

يُعرف هذا المجال أيضاً باسم تحسين محركات التوليد. و«محرك التوليد» هو أي نظام يكتب إجابة بدلاً من عرض قائمة روابط: شات جي بي تي، والنظرات العامة بالذكاء الاصطناعي ووضع الذكاء الاصطناعي في جوجل، وجيمناي، وبيربلكسيتي، ومايكروسوفت كوبايلوت. وقد شاع المصطلح بفضل ورقة أكاديمية نُشرت عام 2023 بعنوان «تحسين محركات التوليد»، أعدها باحثون من جامعة برينستون ومؤسسات أخرى.

كيف يختلف تحسين الظهور في إجابات الذكاء الاصطناعي عن تحسين الظهور في محركات البحث؟

	تحسين الظهور في محركات البحث	تحسين الظهور في إجابات الذكاء الاصطناعي
الهدف	تصدّر صفحتك لنتائج البحث	ذكر علامتك والاستشهاد بها داخل إجابات الذكاء الاصطناعي
ما يحسم النتيجة	الصلة، والموثوقية، والسلامة التقنية	إجابات واضحة، وحقائق متسقة، ومصادر موثوقة، وبنية منظمة
وحدة النجاح	ترتيب ونقرة	ذكر، واستشهاد، ووصف دقيق
القياس	الترتيب وحركة الزيارات	حصة الاستشهاد عبر الأسئلة المستهدفة

تحسين الظهور في إجابات الذكاء الاصطناعي لا يحل محل تحسين الظهور في محركات البحث. فكثير من مساعدات الذكاء الاصطناعي تعتمد على فهارس البحث للعثور على المصادر، ولذلك تزداد فرص الاستشهاد بالصفحات التي تتصدر النتائج. والعمل الجيد في هذا المجال يبدأ بتحسين جيد لمحركات البحث.

ما الذي يدفع مساعد الذكاء الاصطناعي إلى الاستشهاد بعلامة ما؟

لا تنشر أي شركة ذكاء اصطناعي الوصفة الكاملة. لكن البحث والممارسة يشيران إلى العوامل نفسها:

• الإجابات المباشرة. الصفحات التي تجيب عن السؤال في أول جملتين أو ثلاث أسهل في الاقتباس.
• حقائق محددة قابلة للتحقق. الأسعار والمواقع والتواريخ والخدمات المسماة أنفع للنموذج من الشعارات. وقد وجدت ورقة 2023 أن إضافة الاستشهادات والاقتباسات والإحصاءات إلى المحتوى رفعت ظهوره في الإجابات التوليدية بنسبة تصل إلى 40% في اختباراتها.
• الاتساق. إذا كان موقعك وصفحتك على لينكدإن وقوائم الأدلة والتغطية الصحفية تصفك جميعاً بالطريقة نفسها، كان النموذج أكثر ثقة بهويتك.
• الإشارات من أطراف ثالثة. تعتمد المساعدات على مصادر غير موقعك: الصحافة والأدلة والمراجعات وقوائم القطاع.
• بنية قابلة للقراءة الآلية. العناوين الواضحة وترميز البيانات المنظمة والصفحات السريعة القابلة للزحف تساعد الأنظمة على فهم المحتوى.
• الحداثة. تواريخ «آخر تحديث» الظاهرة والمعلومات الحديثة مهمة في الأسئلة المتعلقة بالأسعار أو الخدمات.

بماذا ينبغي أن تبدأ العلامة الإماراتية أو السعودية؟

ابدأ بتدقيق، ثم عالج الأساسيات بهذا الترتيب.

1. اسأل المساعدات. اكتب الأسئلة العشرين التي يطرحها المشترون لديك، بالعربية والإنجليزية. واطرحها على شات جي بي تي وجيمناي وبيربلكسيتي وكوبايلوت. وسجّل هل ذُكرت، وكيف وُصفت، وما المصادر التي استُشهد بها.

2. اكتب تعريفاً واحداً لعلامتك. جملة واحدة: من أنتم، وماذا تفعلون، وأين، ولمن. واستخدمها في كل مكان، حرفياً.

3. أعد بناء الصفحات الرئيسية لتبدأ بالإجابة. افتتح كل صفحة خدمة وأسعار وأسئلة شائعة بإجابة من 40 إلى 60 كلمة عن السؤال الذي وُجدت الصفحة من أجله.

4. صُغ العناوين بصيغة أسئلة. «كم تبلغ التكلفة؟» عنوان يستطيع النموذج مطابقته مع سؤال المستخدم. أما «منهجنا» فلا.

5. أضف البيانات المنظمة. استخدم ترميز البيانات المنظمة لمنظمتك وخدماتك وأسئلتك الشائعة ومقالاتك ومؤلفيك.

6. اسمح لزواحف الذكاء الاصطناعي. تأكد من أن ملف /robots.txt لا يحجب الزواحف التي تستخدمها منتجات البحث بالذكاء الاصطناعي، ومن أن صفحاتك تُعرض بصيغة إتش تي إم إل دون الاعتماد على جافاسكريبت.

7. فكّر في إضافة ملف /llms.txt. وهو معيار مقترح طُرح عام 2024 لملف نصي بسيط يخبر أنظمة الذكاء الاصطناعي بالصفحات المهمة في موقعك. إضافته غير مكلفة، وإن كان دعمه لدى شركات الذكاء الاصطناعي غير متسق بعد.

8. اكسب إشارات في المنطقة. التغطية في الإعلام الإماراتي والسعودي، وقوائم الأدلة الدقيقة، والملف التجاري المكتمل على جوجل، كلها تمنح المساعدات مصادر مستقلة.

9. انشر بيانات أصلية. الاستطلاعات والمقارنات المعيارية وأدلة الأسعار من أكثر أنواع المحتوى عرضة للاستشهاد، لأنها لا توجد في مكان آخر.

10. تابع النتائج شهرياً. أعد طرح قائمة أسئلتك كل شهر وسجّل حصة الاستشهاد بعلامتك.

هل المحتوى العربي مهم للظهور في إجابات الذكاء الاصطناعي؟

نعم. كثير من المشترين في الخليج يسألون بالعربية، وغالباً ما تجيب المساعدات حينها من مصادر عربية. والعلامات التي تملك صفحات إنجليزية فقط نادراً ما تظهر في تلك الإجابات. وينبغي أن تُكتب الصفحات العربية أصلاً للقارئ العربي، لا أن تُترجم آلياً، وأن تحمل الحقائق نفسها الواردة في النسخ الإنجليزية.

ما الذي لا يستطيع تحسين الظهور في إجابات الذكاء الاصطناعي فعله؟

لا يمكنه ضمان الاستشهاد. فإجابات الذكاء الاصطناعي تتغير بتغير النموذج وصياغة السؤال والمستخدم. ومن يعدك بـ«ترتيب مضمون في شات جي بي تي» يبالغ في البيع. ما يستطيعه هذا العمل هو أن يجعل علامتك الإجابة الأوضح والأكثر اتساقاً والأفضل توثيقاً بين الإجابات المتاحة، وهو ما يرفع الفرص شهراً بعد شهر.

كيف تتعامل ماركة مع تحسين الظهور في إجابات الذكاء الاصطناعي؟

تحسين الظهور في إجابات الذكاء الاصطناعي جزء من الباقة المميزة وباقة الرعاية الخاصة لدى ماركة، ويبدأ من 5,000 دولار أمريكي (18,360 درهماً) شهرياً. تبحث فرق وكلاء الذكاء الاصطناعي في الأسئلة التي يستخدمها المشترون لديك، وتعدّ مسودات محتوى يبدأ بالإجابة وترميز البيانات المنظمة، وتتابع الاستشهادات في شات جي بي تي وجيمناي وبيربلكسيتي وكوبايلوت كل شهر. ويختار كبار فريق ماركة الموضوعات، ويتحققون من كل معلومة، ويعتمدون كل صفحة. وموقع ماركة نفسه مبني على المبادئ ذاتها.